Conditions générales de vente et Remboursement

Le délai de livraison du code varie entre 2 heures à 2 jours (hors week-end et jours fériés). Le délai de livraison du code de déblocage est donné à titre indicatif, il ne peut en aucun cas donner lieu à une demande de remboursement. Le délai moyen observé est de 16h et nous nous engageons à faire notre maximum afin de livrer le code le plus rapidement possible.

Le client prend connaissance et accepte qu'en cas d'erreur sur les informations transmises lors de la commande, il nous est impossible d'annuler et de rembourser la commande, par conséquent il vous est demandé de bien vérifier les données de votre commande avant de valider le formulaire. Si le code ou la manipulation ne fonctionne pas, nous vous demandons de ne pas insister plusieurs fois. Cela pourrait provoquer le blocage définitif du téléphone. Contactez-nous au plus vite afin de vous porter assistance. Aucun remboursement n'est envisageable en cas de blocage du téléphone dût aux multiples manipulations.

Nous délivrons un service électronique. Il n'y a donc pas de délai pour annuler une commande qui s'applique dans ce domaine. Afin de livrer au plus vite notre service, celui-ci est automatisé a 100 %. Par conséquent, une fois la commande payée par le client, il nous est impossible d'annuler cette commande, le client devra donc attendre la fin du processus. Le client ne sera remboursé qu'en cas de non disponibilité du code.

Le remboursement s'effectue sous forme de re-crédit de votre compte Paypal , une fois que toutes les étapes de vérifications auront été effectuées par notre équipe. La demande de remboursement n'est possible que dans la limite de 30 jours après la date de réception du paiement. Le client prend connaissance et accepte qu'en cas de non-fonctionnement du code ou de la precedure de déblocage, tous les moyens seront mis en oeuvre pour que son téléphone mobile soit débloqué et que le remboursement n'est envisageable seulement en cas de non disponibilité du code. En cas de demande de remboursement pour service non rendu, le client devra fournir la preuve matérielle du non fonctionnement du code ou de la procedure grâce a une vidéo comme preuve.